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E-Mail an info@passportpilot.deHäufige Fragen
Wie kündige ich mein Premium-Abo?
Öffne Google Play, tippe oben rechts auf dein Profilbild, dann auf „Zahlungen und Abos“ → „Abos“. Wähle PassPilot und tippe auf „Abo kündigen“. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn du nur die App löschst, wird das Abo nicht gekündigt.
Ich habe ein neues Handy. Wie bekomme ich Premium zurück?
Melde dich auf dem neuen Handy mit demselben Google-Konto an, mit dem du gekauft hast. Öffne in PassPilot das Premium-Angebot und tippe auf „Kauf wiederherstellen“.
Wie lösche ich meine Daten?
Öffne in der App „Mehr“ und tippe auf „Alle Daten löschen“. Alternativ deinstallierst du die App. Da deine Daten nur auf deinem Gerät gespeichert sind, ist danach nichts mehr vorhanden. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Käufe laufen über Google Play. Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf kannst du die Erstattung direkt bei Google beantragen. Danach schreib uns, und wir schauen uns deinen Fall an.
Der Check sagt etwas anderes als meine Behörde.
Dann gilt immer die Auskunft deiner Einbürgerungsbehörde. Der Check gibt allgemeine Informationen und kann Sonderfälle nicht vollständig abbilden. Schreib uns gern, damit wir den Check verbessern können.
Ich habe einen Fehler in einer Testfrage gefunden.
Danke! Schick uns die Frage oder einen Screenshot an info@passportpilot.de. Wir prüfen und korrigieren sie mit dem nächsten Update.